Brasil Antenado instala 131 mil parabólicas digitais no primeiro semestre
Programa supera 250 mil famílias atendidas e mantém distribuição gratuita em 323 municípios
31/08/2026
O Brasil Antenado instalou gratuitamente novas parabólicas digitais para mais de 131 mil famílias no primeiro semestre de 2026. Com esse resultado, o programa ultrapassou 250 mil beneficiários desde o início de sua execução, conforme o primeiro Relatório de Impacto da Entidade Administradora da Faixa (EAF), divulgado hoje, 31.
A iniciativa atende famílias inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico) que vivem em localidades onde o sinal terrestre de televisão aberta é inexistente ou precário. O kit e a instalação são gratuitos, não exigem conexão à internet nem envolvem cobrança de mensalidade.
As etapas B e C do programa alcançaram 246 municípios. De acordo com a EAF, 99% das ordens de serviço foram concluídas dentro do prazo estabelecido.
A Etapa B abrangeu 138 municípios do Maranhão, Pará, Piauí, Roraima e Tocantins e acumulou mais de 83,4 mil instalações. A Etapa C chegou a 108 municípios da Bahia, Espírito Santo, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Rio Grande do Sul e Rondônia. Essa fase foi encerrada em junho, com mais de 101 mil instalações.
A Etapa A, concluída em 2025, havia atendido aproximadamente 73 mil famílias.
Conversão de agendamentos chega a 90%
A EAF também reestruturou o atendimento do Brasil Antenado em março. A mudança envolveu a implantação de um novo call center, capacitação de operadores e supervisores, agendamento por voz e criação de um canal exclusivo para suporte aos instaladores.
Após a revisão dos processos, a conversão dos contatos com as famílias em agendamentos passou de aproximadamente 69% para 90%, afirma a entidade. O relatório registra mais de 119 mil chamadas recebidas pelo sistema de atendimento e 179 mil interações nos canais digitais durante o semestre.
Quer receber notícias da ACAERT? Assine a newsletter - Assine aqui e receba por e-mail
A entidade também informa nível de serviço de 99% e tempo médio inferior a 60 segundos para a primeira resposta. Mapas de calor passaram a ser utilizados para identificar municípios abaixo das metas e orientar ações de mobilização.
A Caravana Brasil Antenado percorreu mais de 170 mil quilômetros e esteve em 95% dos municípios contemplados, distribuídos por 16 estados. Foram realizados mais de 30 mil atendimentos presenciais. A EAF atribui às ações da caravana um aumento de 45% nos agendamentos nas localidades visitadas.
O programa adotou estratégias específicas para comunidades indígenas e regiões de difícil acesso. As ações envolveram lideranças locais, a Fundação Nacional dos Povos Indígenas (Funai) e os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS).
Instalações continuarão no segundo semestre
Para o segundo semestre, a EAF prevê dar continuidade à distribuição e à instalação das parabólicas nas famílias elegíveis que ainda não foram atendidas. O programa abrange, ao todo, 323 municípios.
O planejamento também inclui a conclusão das ordens de serviço em andamento, a utilização dos equipamentos já adquiridos e a manutenção dos atuais critérios técnicos e de elegibilidade. O documento não traz uma meta quantitativa de novas instalações para o período nem o número de famílias que ainda poderão solicitar o benefício nos municípios atendidos.
O relatório de resultados operacionais da EAF pode ser conferido aqui.
Repórter: Tele.Síntese
