Consumidor

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PROCON/SC orienta consumidores sobre golpes envolvendo falsos funcionários de bancos

Um consumidor conseguiu recuperar 13 mil reais após ser vítima de um golpe aplicado por criminosos que se passaram por funcionários de um banco. O caso chegou ao PROCON de Santa Catarina, que reforça a importância de utilizar os canais oficiais das instituições financeiras e procurar ajuda em caso de fraude.

26/08/2026 por Vanessa Karine - RNA Florianópolis
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ANEEL anuncia aumento de 10,82% na conta de energia em SC

A tarifa de energia elétrica da Celesc terá aumento médio de 10,82% a partir do dia 22 de agosto. Para 99,5% dos consumidores, o reajuste será de 9,26%. A revisão tarifária considera os investimentos realizados pela companhia nos últimos cinco anos.

19/08/2026 por Vanessa Karine - RNA Florianópolis
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Procon/SC monitora venda de produtos emagrecedores proibidos pela Anvisa

O Procon de Santa Catarina monitora a comercialização de chás e produtos emagrecedores proibidos pela Anvisa. O órgão orienta os consumidores a verificar a procedência e a autorização dos produtos antes da compra.

18/08/2026 por Vanessa Karine - RNA Florianópolis
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Plano de saúde negou tratamento? Saiba quais direitos o consumidor deve observar

Negativas de cobertura de planos de saúde podem gerar dúvidas para pacientes que precisam de tratamentos, exames, cirurgias ou medicamentos. Especialista orienta sobre os direitos do consumidor e os documentos que devem ser reunidos.

18/08/2026 por Vanessa Karine - RNA Florianópolis
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Procon SC passa a receber denúncias de violência contra mulheres

Procon de Santa Catarina passa a receber relatos de violência doméstica e patrimonial durante o atendimento ao consumidor. A iniciativa busca ampliar os canais de acolhimento e encaminhar as denúncias à Polícia Civil.

30/07/2026 por Vanessa Karine - RNA Florianópolis
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Conta de água da Casan terá novo formato a partir de agosto

A partir de agosto, a conta de água da Casan passa a ser emitida no padrão nacional de nota fiscal eletrônica. A mudança atende à Reforma Tributária e não altera o valor da fatura nem as formas de pagamento.

09/07/2026 por Vanessa Karine - RNA Florianópolis
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Procon orienta bares e consumidores para transmissões da Copa do Mundo

Com o aumento do movimento durante os jogos da Copa do Mundo, o Procon de Santa Catarina reforça orientações sobre cobranças em bares e restaurantes e esclarece os direitos dos consumidores em casos de cancelamentos e mudanças na programação

22/06/2026 por Vanessa Karine - RNA Florianópolis
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Imetro-SC intensifica fiscalização de produtos mais procurados durante a Copa do Mundo

Fiscalização reforçada busca garantir a segurança de brinquedos, produtos têxteis e eletrodomésticos que registram aumento na procura durante o período da Copa do Mundo

22/06/2026 por Vanessa Karine - RNA Florianópolis
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Programa Limpa Fio reforça ações para aumentar segurança e organizar fiação urbana

Além de melhorar o aspecto visual das cidades, o Programa Limpa Fio busca prevenir acidentes causados por cabos soltos e conta com a participação da população para identificar pontos que necessitam de manutenção.

19/06/2026 por Vanessa Karine - RNA Florianópolis
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Procon orienta consumidores sobre direitos e cuidados em viagens para a Copa do Mundo

Especialista alerta para cuidados na compra de passagens, hospedagens e ingressos, além dos direitos garantidos aos passageiros em casos de atrasos e cancelamentos de voos.

16/06/2026 por Vanessa Karine - RNA Florianópolis
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